Perguntas Frequentes
O Que é a Data Science Academy?
A
Data Science Academy é um portal de ensino a
distância, focado em capacitação profissional em Data Science, Big Data,
Machine Learning, Inteligência Artificial, Processamento de Linguagem, Natural, Visão Computacional, Analytics, Business e
tecnologias relacionadas. A sede da empresa é em Brasília, no Distrito
Federal.
Os cursos são em português?
Sim. Todos os nossos cursos são em português.
A DSA oferece cursos presenciais?
Não. Todos os nossos cursos são 100 % online.
Os Cursos são Reconhecidos pelo MEC?
Primeiro
vamos definir o que é “ser reconhecido pelo MEC”. Caso sua dúvida seja
se nossos cursos têm caráter de Pós-Graduação ou MBA, a resposta é não.
Nossos cursos são reconhecidos pelo MEC como cursos livres de
aperfeiçoamento profissional. Nossos treinamentos têm como público-alvo profissionais
que desejam aprender na prática e de verdade, como trabalhar com Big
Data, Data Science, Inteligência Artificial e tecnologias relacionadas e com material orientado às necessidades do mercado de trabalho. Oferecemos vasto conteúdo, teórico e prático, tudo 100% em português. Todos
os nossos cursos possuem a chancela da Associação Brasileira de Ensino a
Distancia, e nós podemos emitir certificado de participação e
aproveitamento de curso. Nossos
cursos são classificados pelo MEC como cursos livres, de atualização ou
qualificação profissional e aperfeiçoamento e, por isso, não necessitam
de atos autorizativos por parte do Poder Público. Nesse sentido, somos
amparados pela Lei nº 9394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação
Nacional) e pelo Decreto 5154/2004 (Diretrizes e Bases da Educação
Nacional). Nossos certificados são válidos para fins curriculares, como
certificado de aperfeiçoamento.
Não consigo acessar os vídeos dos cursos a partir da empresa onde trabalho. Como resolvo isso?
Infelizmente muitas empresas bloqueiam acesso a provedores de vídeo como Vimeo ou YouTube. Verifique com o departamento de TI da sua empresa se o acesso a esses provedores é permitido ou não. Nossos vídeos funcionam perfeitamente.
Caso tenha algum problema pontual ao acessar nossa plataforma, experimente limpar o cache do navegador, usar outro navegador ou mesmo acessar de outra rede.
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Qual navegador devo usar para acessar a DSA?
Nosso site funciona em qualquer navegador, mas recomendamos o uso do Google Chrome.
Os cursos possuem certificado de conclusão?
Sim, todos os cursos da DSA possuem certificado de conclusão, o qual pode ser compartilhado nas suas redes sociais. Inclusive os cursos gratuitos.
E como imprimo meu certificado?
Para ter direito ao certificado, você deve concluir a avaliação final e obter aproveitamento igual ou superior a 70%. Ao concluir a avaliação, o botão para download do certificado, bem como compartilhamento nas redes sociais, ficará disponível.
Posso fazer a avaliação final mais de uma vez?
Sim. Você pode realizar a avaliação final até 3 vezes (se for aprovado não é possível refazer a avaliação). Caso não seja aprovado nas 3 tentativas, você terá que aguardar 30 dias para solicitar uma nova tentativa. Não sendo aprovado, terá que aguardar 60 dias para nova tentativa. Por fim, não sendo aprovado, terá que refazer todo o curso.
Posso visualizar as respostas certas ou erradas depois de concluir a avaliação final?
Não. As respostas certas e erradas não são mostradas para o aluno, apenas a pontuação obtida.
Por quanto tempo tenho acesso ao curso?
Nos cursos gratuitos você tem acesso por tempo ilimitado, entretanto a DSA se reserva o direito de remover o curso gratuito a qualquer momento.
Nos cursos pagos, o acesso é por 24 meses a partir da data de compra.
Nos Bootcamps de Certificação o prazo de acesso é de 12 meses contados da data de compra.
Nos cursos pagos, o acesso é por 24 meses a partir da data de compra.
Nos Bootcamps de Certificação o prazo de acesso é de 12 meses contados da data de compra.
Posso compartilhar minha conta?
Não. O acesso aos cursos é de uso individual e infringir esta regra pode levar a DSA a tomar as medidas previstas nos Termos de Uso, que você aceitou no momento da criação da sua conta em nosso site.
Agradecemos o seu respeito pelo trabalho da nossa equipe que prepara arduamente os conteúdos de qualidade para você.
Agradecemos o seu respeito pelo trabalho da nossa equipe que prepara arduamente os conteúdos de qualidade para você.
Posso acessar o curso do Smartphone ou Tablet?
Sim. Temos apps gratuitas para iOS e Android. Procure por “Data Science Academy” na Apple Store ou na Google Play. Os links também estão disponíveis em nossa página principal.
Meu e-mail está cadastrado na lista de e-mails da DSA?
Sim. No momento que você cria sua conta gratuitamente em nosso site e você aceita os termos de uso, o e-mail será incluído automaticamente em nossa lista de e-mails e que você receberá nossos e-mails promocionais e de lançamentos de novos cursos, de 3 a 4 vezes por mês.
Não enviamos Spam. Você aceita a inclusão do seu e-mail em nossa lista no momento que cria sua conta.
Você pode a qualquer momento solicitar o descadastramento ou apenas clicar em “Cancelar Subscrição” quando receber o e-mail. Caso você marque nossos e-mails como Spam, nosso sistema suspende sua conta automaticamente, pois nós não enviamos Spam e você aceitou a inclusão do seu e-mail em nossa lista no momento que criou sua conta.
Não enviamos Spam. Você aceita a inclusão do seu e-mail em nossa lista no momento que cria sua conta.
Você pode a qualquer momento solicitar o descadastramento ou apenas clicar em “Cancelar Subscrição” quando receber o e-mail. Caso você marque nossos e-mails como Spam, nosso sistema suspende sua conta automaticamente, pois nós não enviamos Spam e você aceitou a inclusão do seu e-mail em nossa lista no momento que criou sua conta.
Nos cursos pagos, posso efetuar o pagamento de forma parcelada ou via boleto?
Sim. Ofertamos diversas Formas de Pagamento. Envie um e-mail para nossa equipe de pagamento caso tenha alguma dúvida em particular.
Como solicito suporte?
Você pode enviar mensagem diretamente para o Suporte aqui pela plataforma (clicando no botão “Suporte” localizado no canto inferior direito da tela).
Você pode enviar e-mail para suporte@datascienceacademy.com.br
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NOSSO PRAZO DE ATENDIMENTO É DE ATÉ 24 HORAS, INCLUINDO FINAIS DE SEMANA E FERIADOS
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O prazo de 24 horas começa a contar a partir da mensagem mais recente recebida em nossa caixa de entrada. Se não receber nossa resposta em até 24 horas verifique se nosso e-mail não caiu em sua caixa de spam.
O prazo de 24 horas começa a contar a partir da mensagem mais recente recebida em nossa caixa de entrada. Se não receber nossa resposta em até 24 horas verifique se nosso e-mail não caiu em sua caixa de spam.
Para fazer a avaliação final tenho que acessar todos os itens de aprendizagem do curso?
Sim, todos os itens devem ser acessados e marcados com um “check” para que a avaliação final seja disponibilizada. É preciso concluir os Quizzes também. Se a avaliação final não estiver disponível, significa que você não acessou algum item ou não completou algum Quiz.
Fique sempre atento, pois nossa equipe costuma liberar conteúdos extras ao longo do curso, e você precisa acessar esses conteúdos para a avaliação final ser liberada.
Fique sempre atento, pois nossa equipe costuma liberar conteúdos extras ao longo do curso, e você precisa acessar esses conteúdos para a avaliação final ser liberada.
O que acontece com meu curso pago, caso a DSA deixe de comercializá-lo?
Em todos os nossos cursos pagos o acesso é por 24 meses, tempo mais do que suficiente para que o aluno complete todo o conteúdo.
A DSA se reserva o direito de não comercializar mais um curso quando considerar necessário, mas todos os alunos que adquiriram o curso continuam tendo acesso a todo material pelo prazo de 24 meses, além do suporte da nossa equipe. Ou seja: se um curso deixa de ser comercializado para novos alunos, os alunos já matriculados continuam tendo acesso normalmente até o prazo de expiração do acesso (24 meses).
A DSA se reserva o direito de não comercializar mais um curso quando considerar necessário, mas todos os alunos que adquiriram o curso continuam tendo acesso a todo material pelo prazo de 24 meses, além do suporte da nossa equipe. Ou seja: se um curso deixa de ser comercializado para novos alunos, os alunos já matriculados continuam tendo acesso normalmente até o prazo de expiração do acesso (24 meses).
Os cursos são atualizados com que frequência?
A tecnologia evolui muito rápido e procuramos manter todos os nossos cursos sempre atualizados. Além disso, fazemos uma grande revisão anual em cada um dos cursos, revisando/atualizando scripts, substituindo aulas em vídeo, refazendo manuais em pdf e acrescentando novos conteúdos.
Os alunos já matriculados recebem as revisões/atualizações anuais sem qualquer custo adicional. Conforme consta em nossos termos de uso (que você declarou ter lido e aceito ao criar sua conta e comprar um curso em nosso portal), a DSA não é obrigada a atualizar um curso e eles são comercializados como estão. Mas sempre mantemos o conteúdo atualizado à medida que a tecnologia evolui.
Os alunos já matriculados recebem as revisões/atualizações anuais sem qualquer custo adicional. Conforme consta em nossos termos de uso (que você declarou ter lido e aceito ao criar sua conta e comprar um curso em nosso portal), a DSA não é obrigada a atualizar um curso e eles são comercializados como estão. Mas sempre mantemos o conteúdo atualizado à medida que a tecnologia evolui.
E se eu não conseguir concluir os cursos dentro do prazo de 24 meses?
Problemas e imprevistos acontecem e sabemos disso. Também respeitamos o investimento que cada aluno faz em nossos cursos e por isso podemos oferecer uma cortesia de até 3 meses adicionais de acesso (além dos 24 meses). Depois desse período, o curso é removido do perfil do aluno.
O prazo de 3 meses de extensão de cortesia é concedido mediante análise do perfil do aluno. Quando o acesso expira o curso é removido do perfil do aluno, que então pode adquirir o curso novamente com desconto.
O prazo de 3 meses de extensão de cortesia é concedido mediante análise do perfil do aluno. Quando o acesso expira o curso é removido do perfil do aluno, que então pode adquirir o curso novamente com desconto.
No caso das Formações da DSA, como funciona o certificado?
Todos os nossos cursos possuem certificado individual. Para o aluno adquirir o certificado de uma Formação, ele deve concluir as avaliações finais de todos os cursos que compõem a Formação.
A DSA possui um fórum exclusivo para cada curso?
Sim. Temos a Timeline da Comunidade em nosso site, onde você pode interagir com todos os alunos cadastrados em nossa plataforma e com os instrutores (exclusivo para alunos dos cursos pagos). Basta clicar na barra de menu no item “Comunidade” para acessar a timeline da Comunidade DSA. E temos ainda um fórum exclusivo para cada curso onde o aluno pode postar suas dúvidas técnicas e conversas com os demais alunos do curso. O fórum individual de cada curso está disponível somente nos cursos pagos em nosso portal.
A DSA possui blog?
Sim. E divulgamos semanalmente artigos detalhados sobre as novidades em Big Data, Data Science e IA. Acesse o blog em: https://blog.dsacademy.com.br
Oferecemos ainda o Deep Learning Book, material online, em português e gratuito sobre aprendizagem de máquina. Acesse em: http://www.deeplearningbook.com.br
A DSA realiza venda dos cursos para empresas privadas?
Sim, faturamos para empresas privadas e ofertamos descontos para grupos de alunos e empresas parceiras. Envie um e-mail para nossa Equipe de Pagamento e solicite sua proposta comercial ou parceria com a DSA.
Acesse o link abaixo com alguns dos clientes que já compraram cursos na DSA para capacitar seus colaboradores: https://www.datascienceacademy.com.br/pages/clientes-dsa
A DSA realiza vendas para órgãos públicos e aceita pagamento via nota de empenho?
Sim, faturamos para empresas públicas, aceitamos pagamentos via nota de empenho e ofertamos descontos para grupos de alunos e empresas parceiras. Envie um e-mail para nossa Equipe de Pagamento e solicite sua proposta comercial ou parceria com a DSA.
Os cursos possuem e-books?
Sim. Todo o conteúdo teórico é disponibilizado em formato pdf e ebook. Nos cursos gratuitos é fornecido um e-book, que fica disponível quando o aluno completa a avaliação final com sucesso. Nos cursos pagos, os e-books são disponibilizados ao longo de cada capítulo.
Qual o prazo de cancelamento/reembolso?
O aluno pode solicitar o cancelamento/reembolso dentro de 7 dias a partir da data de compra, mesmo que tenha feito acesso ao curso, mas não tenha consumido mais de 15% do conteúdo e não tenha acessado e/ou feito o download de labs, estudos de caso, mini-projetos e projetos.
Depois desse prazo, ou se não atender aos requisitos acima, o cancelamento/reembolso não pode mais ser solicitado.
Depois desse prazo, ou se não atender aos requisitos acima, o cancelamento/reembolso não pode mais ser solicitado.
Os cursos da DSA valem o investimento?
Sim. Nossos cursos tem um valor de investimento muito baixo, pela quantidade e qualidade do material fornecidos. Todos os nossos cursos são profissionais e preparados com as melhores práticas de ensino a distância. Os vídeos são em alta-definição e editados, para que o aluno tenha uma excelente experiência de aprendizagem. Além das aulas em vídeo, oferecemos scripts comentados linha a linha em português, e-books, manuais em pdf, máquinas virtuais completas (quando aplicável), acesso gratuito ao supercomputador da DSA (quando aplicável) e fórum exclusivo.
O Suporte atende em até 24 horas, incluindo finais de semana e feriados. Todos os cursos são revisados/atualizados e o aluno recebe o material sem custo adicional. E tudo isso com material sobre temas avançados em Big Data, Data Science, IA, Machine Learning e tecnologias relacionadas, 100% online e 100% em português. Nós não oferecemos cursos, oferecemos experiência de aprendizagem!
O Suporte atende em até 24 horas, incluindo finais de semana e feriados. Todos os cursos são revisados/atualizados e o aluno recebe o material sem custo adicional. E tudo isso com material sobre temas avançados em Big Data, Data Science, IA, Machine Learning e tecnologias relacionadas, 100% online e 100% em português. Nós não oferecemos cursos, oferecemos experiência de aprendizagem!